购买了此款牛仔外套的买家的紧急退款通知

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楼主 2022-01-12 12:31:45
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今天又出了一件不好的事情,在和厂家沟通无果后,心里非常郁闷又充满歉意的来发这个通知。


这次出事的就是这款牛仔外套


大家知道我们的牛仔款是在朋友的厂做的,他们还做evisu,levis,百家好的牛仔的订单,所以还是蛮靠谱的,之前的那款牛仔外套,也就是店铺现在卖最好的那款总共卖了2K来件了也没有出现任何问题,但是这次新下单的牛仔外套出问题了。


我们一直在跟踪这批货物出货,昨晚朋友打来电话说厂里觉得天气热了要做薄一点,私自把面料少用了一支纱,收到以后我们发现根本不止1支,面料显得薄软整个差了很多质感。


厂家私自的决定,不仅让我们和客服所有的准备还有人力物力投入都功亏一篑,更让我在意的是让买家付出了漫长的等待,从3月16号到今天等了20多天。

但是现在厂家的态度让人比较气愤的是,是因为他们的错误却不愿意承担这批货物的损失,也不承认时间成本,提出让我们继续照常发货的方案,我和老田都不能同意,信任是一天天积累的,但是是一夜就可以摧毁的。


最后我们决定,这批货物全部不要发了,先囤在仓库,因为现在也比较热了,再等一个月出货真的要到夏天来不及了,时间就是金钱,所以只有非常不好意思的请各位申请退款,同时决定对每个购买了此件牛仔外套付出等待的买家补偿40元店铺现金券,5月底之前购买过这款牛仔外套的买家只要来店铺购买任意其他款留言或与客服沟通是这款牛仔外套赠送的优惠券,立马减现金40元。希望能弥补一点我们心里的亏欠!也请大家相信我们会一直给大家为质量把好关!





下面图片上面一张是货品的样衣,下面是这批收到以后的货品,质感差了很多。








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