水游城转型“潮、玩、新零售”,开启全新“O and O”模式!

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楼主 2022-08-16 14:48:45
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导读

水游城商业管理有限公司常务副总经理熊志伟表示,水游城未来定位为“潮、玩、新零售”,开启全新的“O and O”模式,真正做到消费体验再升级。


南京水游城开业九年来,通过适应市场需求和定位、制定合理的品牌战略及市场推广计划,在南京商业地产行业创造了多个“第一”和“唯一”,业绩一路上涨。8月26日-28日,店庆三天总客流50万人次,总销售额近1个亿。


南京水游城商业管理有限公司常务副总经理 熊志伟

店庆三日销售额近1亿

水游城进入转型升级期


南京水游城是鹏欣地产打造的水游城系列中第一个“时间型消费”主题购物中心,以流动的水为主体,集零售、餐饮、娱乐、旅游、文化等为一体的购物中心。2008年开业,第一年即实现盈利。开业9年,年销售额近20亿元,日均客流量8-10万,年客流量达2500万人次,解决了5000人就业问题。


一直会“制造事件”的水游城,在9周年店庆期间,打造了“口红节”,开展了“冰川时代”主题展、游迷音乐节、VIP DAY以及大力度打折等活动,店庆三天总客流50万人次,客流同比去年增长20%;三天销售额近1亿元,同比去年增长25%,又一次刷新的数据记录。


现如今,“快时尚+餐饮”的组合已经成为各大商场的标配,那么快时尚也就不时尚了。熊总表示:“在这样的市场氛围下,水游城需要寻找新的突破口、新的业态组合,而未来怎么去创新、怎么调整改造,也就成了当务之急。”


水游城“冰川时代”主题展


定位“潮、玩、新零售”

引进潮牌、彩妆、网红店等新业态  


店庆之后,水游城加速了转型调整的步伐,定位为“潮、玩、新零售”,引进潮牌、彩妆、网红店以及快闪店等新的业态。水游城一直走在时尚潮流的前沿,开业以来众多时尚潮牌齐聚,店庆期间Aape、Evisu、hardy hardy、ENO四大潮牌同开,开启了战略转型的第一步。


彩妆在传统化妆品业态消费中,异军突起。所以,第二步水游城会从国际化妆品品牌突破,引入全新的彩妆业态,以MAC、Make up forever为起点,之后会陆续引进雅诗兰黛、欧莱雅、LVMH旗下其他品牌,将欧系三大国际品牌齐聚水游城,把化妆品的氛围营造起来。彩妆零售会有别于传统零售方式,转向新零售的半自助售卖形式,运维上配置更多的顾客感知设备,并形成社交传播的销售方式,用服务带动销售。


南京首家“喜茶


据熊总介绍,南京首家 “喜茶”于11月4日在水游城正式开业。此外,MUJI也在原有的基础上扩充40%,成为仅次于成都和上海的第三大旗舰店,预计将在11月开业。值得一提是,淘宝超V品牌——妖精的口袋也将入驻水游城,计划于2018年年后开业,该品牌拥有淘宝收藏粉丝780万,2016年成交额14亿,仅次于韩都衣舍排名第二,这将是妖精的口袋第一家线下旗舰店。


为了让品牌可以将最佳的状态展现在消费者的面前,双十一档期水游城还专门规划了一个区域去做pop up store 和pop up show,在一定的周期里保持顾客的新鲜感。这些潮牌、彩妆、网红品牌以及快闪店,自身带有很多的原生客流,水游城把它们集合起来,就会变成一个超级IP,也就成了水游城自己独有的引流特色。


运用新零售思潮

形成全新的社交型体验


经过前几年的经验积累,水游城“品尝”到了品类定位的超前性带来的发展“红利”。因此,在面临内忧外患的时候,水游城未来三年的规划是抓住新零售这个风口,在“潮、玩、新零售”的定位布局里面,新零售将占据三成。


熊总认为:“新零售带给水游城的是能够维系住原生客流,甚至在此基础上增加新的客流,也就是从顾客的消费需求出发,用新的技术和服务去引领未来主流,以此吸引更多的消费人群。”


在这一点上,水游城有着先天的优势。从2014年支付宝选择水游城作为南京首个落地支付的商场开始,水游城就一直和阿里保持着深入的合作。2015年与阿里事业部合作南京首个”喵街”上线;2016年与阿里旗下首家购物中心猫茂在前期定位、规划上进行了合作;2017年双十一,水游城和新零售商业将线上线下打通,实现优惠券线上线下通用。熊总说:“水游城和阿里的合作非常愉快,因为大家的‘DNA’是一样的,用创新驱动未来,变化创造价值。”


新零售是一种指导方向,以变应变是最好的应对方式。所以未来水游城要向新零售去转型,线上网店开线下实体店,加上新零售的技术,形成全新的社交型体验。 


水游城

创造“惊喜感”

开启全新“O and O”运维模式


如何将新零售的思潮转换落地,这是明年水游城另一个非常重要的方向,最终的目的是要维护原生的客流并让其自然增长。所以,实体经营要借鉴互联网的思维,进行消费体验再升级,给顾客制造“惊喜”,解决消费者的实际痛点。


“当惊喜变成标配时,就丧失了惊喜,我们要做的就是要创造惊喜,”熊总告诉赢商网,“水游城想做一家不是O2O,而是‘O and O’商场,用有限的空间做无限的销售。回归本源,新零售是一种思潮,已经不需要质疑了,最重要的是如何运用,未来不改变就会淘汰,改造得快就优先于别人。”


妖精的口袋线下第一家旗舰店将落户水游城,因为双方对互联网无限期待,所以双方只用了20分钟就达成了协议。妖精的口袋线上粉丝及成交额会带给水游城大量的原生客流,而水游城将给予妖精的口袋线下消费者的反馈,两者结合将双方的优势最大化。实体店内会安排服饰搭配顾问,给顾客制造“惊喜感”,形成联单销售,从而最终达到盈利的目的。


水游城除了引进潮牌、网红店、彩妆等业态之外,还会配备一些云支付和聚合支付的设备,让收银设备变成移动的。未来停车场的服务机构将会纳入营销的阵局,在无人值守识别车技术的基础上,加入“信用付+一订有位+无感积分”服务,也就说以后在水游城,不需要拥挤落杆即计费,VIP用户可以提前一小时预定车位,并且无需报手机号便可自动积分,真正做到消费体验再升级。


 时间:2017年11月30日

 地点:中国 南京 金奥费尔蒙酒店

南京咨询热线:025-85312339

上海咨询热线:021-54855373

合作垂询:13851888194

报名链接,请点击“阅读原文”

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