游戏成就学习之美~

-回复 -浏览
楼主 2022-01-10 06:31:53
举报 只看此人 收藏本贴 楼主

文 | 满满学院CEO 周尚安

责任编辑 | 培训经理指南掌柜 南哥




游戏可以给人们带来快乐,吸引人们主动参与其中,而学习带给人们的感觉是枯燥的,甚至是强制性的,不能使人产生主动参与的动力,那么是否可以将游戏应用于学习中,借助游戏吸引人的特性,达到人们主动和快乐的学习的目的?答案是肯定的,最近兴起的“游戏化(gamification)学习”就是对游戏应用到学习中的一种诠释。但是我们在将游戏应用到学习的过程中面临了“两大挑战”,同时我们认为需要实现“四个关键”才能使游戏在学习中发挥更大的作用。



两个挑战”体现在两个方面,第一个方面是概念的认识,第二个方面是游戏认识的心魔。



概念认识是我们遇到的第一个挑战,盲人摸象的故事大家都很熟悉,因为盲人只掌握了部分大象的信息,导致对大象的整体概念认识错误。游戏化学习同样会因为用户只了解游戏的部分信息而对游戏在学习中的应用产生误解,为了让用户对游戏化学习有整体的认识,我们需要给用户普及游戏化学习的概念,包括什么是游戏化学习?什么是严肃游戏?什么是游戏化课件?让大家认识到游戏化学习不是游戏、不是奖励、不是开宝箱、不是打怪、不是一切游戏的外衣。



最后我们发现,其实用户不关注学术上的这些概念,他们爱的是游戏散发出的洪荒之力——让学员以玩游戏的精神学习,进而迷上学习创造业绩。



打麻将是我们经常看到的一种受很多人喜爱的游戏,想象一下,如果我们用打麻将的精神去工作,那么工作业绩会发生什么样的改变呢?



游戏认识的心魔是我们遇到的第二个挑战,所谓破山中“魔”易,破心中“魔”难,在这个问题上我们需要为用户解答“游戏是洪水猛兽吗?”这个问题。




用户为什么会认为游戏是洪水猛兽呢?这是因为用户接触了过多的游戏的负面信息,比如游戏上瘾造成的社会问题,以及人民普遍认为的“玩游戏是不务正业”、“做游戏是社会问题的制作者”,这样导致社会对游戏的声讨不断,从而影响了人们对游戏的看法。



受此影响,曾经有位非常显赫的大佬在一次汇报大会上说“不做游戏这是跟我价值观有关。如果中国孩子都玩游戏中国就没有前途可言了。因为游戏不能改变中国的现状,所以我说不做游戏,饿死也不做游戏。”



说这些话的人正是中国首富创建阿里巴巴的马云,但在不久以后,我们发现了阿里游戏诞生了。当然我们相信马云当年宣称不做游戏是真诚的,根据社会的发展不断的改变优化想法才能更好的促进企业的发展,拥抱变化也是阿里的一项核心价值观。在此我们关注的是什么原因促使阿里转变思维,开始投入游戏市场,我想阿里做游戏的目的一定不是引导人们沉迷不务正业,而是有更高层次的追求。



此外我们发现一些大的互联网公司均有涉足游戏行业,除BAT外,还有国内的网易、联想、新浪,国外的谷歌、微软、索尼等。互联网公司的发展方向是以用户的需求为导向的,这么多大公司投入到游戏行业,证明了游戏对用户有很大的吸引力



我们将游戏发展文明历程分为三个阶段,第一个阶段是野蛮生长,处于这一阶段的游戏单纯的满足用户的各种需求而不考虑是否会给个人和社会带来危害。第二阶段是商业自律,这一阶段的游戏在不给个人和社会带来危害的前提下尽量满足用户的需求,并且指引用户向更好的方向发展,现在的大多网游处于这一阶段。第三阶段是追求意义,这一阶段的游戏更多的是帮忙人们得到能力的提升,让游戏对个人对社会更有意义。



除了商业的巨大成功,难道没有更改的追求吗?其实另外一种力量正在崛起,全世界有些杰出的游戏设计师已经开始思考游戏追求的意义,向游戏更高的层次迈进,如腾讯游戏给出了“用心创造快乐”的口号,但游戏仅仅是追求快乐吗?也许游戏可以改变世界,简.麦戈尼格尔在《游戏改变世界》一书中也指出了游戏化会让显示变得更美好。游戏可以应用到各个领域,包括在学习中,《ATD游戏化分析文章》中指出游戏化学习在学习发展领域已经开始初见成效。



如何将游戏化运用到企业学习中,并且发挥出游戏的洪荒之力并非易事,首先,不要纠结游戏的好坏,甚至怕有人质疑游戏这个词,它只有与创造它人的目的有关。其次,在多个跨界领域基本原则之上,要知道如何科学的构建游戏化学习系统。我们认为实现“四个关键”才能让实现游戏与企业学习的完美结合,更好的体现出游戏的价值。这四个关键分别是“体验”、“机制”、“设计”和“数据”。体验的重点是现实与虚拟的交互,机制的重点是学习与游戏的平衡,设计的重点是设计与创意的结合,数据的重点是学习与价值的呈现,下面对四个关键进行详解。




关键一:体验之美 


游戏为体验而生,用户主动参与到游戏中,是因为游戏可以带给用户不同于真实环境中的体验,把游戏的体验应用到学习中主要体现在无障碍、交互和空间感。




首先是简单无障碍,设计者需要站在使用者角度考虑,在学习中引入游戏元素时要设置简单的使用方式和交互方式,让使用者不需要接受软件使用培训就可以轻松实现学习,让学员学习望而止步的不是学习内容有多难,往往是学习体验上的一道小门槛。




其次是交互性,游戏在应用到学习中的带来的交互不仅是O2O的交互性,而应该广泛体现到学习中的各个场景,如现实教学中的AR交互、团建活动、在线学习、混合式学习、课堂学习等,交互是连接学习的一切,是享受学习的过程。




最后是空间感,游戏带给用户的空间感使其沉浸其中,那么在学习中也需要构造游戏中的空间感,使用户能沉浸到学习中,专心的学习。在空间感的构造上我们认为可以模仿游戏地图创建学习地图场景,学习地图包括游戏地区、学习路径地图和子场景,这样在切换过程中会给用户营造沉浸的学习感受。




关键二:机制之美


机制是游戏的灵魂,游戏的机制是吸引人们主动参与的关键,通过游戏机制,可以满足人们在虚拟世界里社交、经济、地位等需求,那么在学习中也可以采用游戏机制,让用户主动参与到学习中,我们认为游戏机制中的反馈、渐进、社交和经济是学习中所必须的。




首先是反馈,游戏中的反馈会给玩家带来指引进而产生行动的动机,带动执行下一步的操作,保证了玩游戏的持续性。在学习中同样需要反馈循环来保证用户参与的持续性。用户的每一步学习行动,都要给出用户相应的反馈,如对用户的学习行为进行言语或虚拟货币的鼓励,这样的反馈会激励用户继续学习后续的内容。




其次是渐进机制,游戏中的渐进机制体现在了游戏的关卡,每一关都通过变换带给玩家不同的体验,同时难度相应增加,收益也相应增加,会吸引玩家不停的闯关完成挑战,以获得新鲜感和成就感。将该机制应用到学习中,同样可以让用户保持对学习的新鲜感和成就感,不断变换的挑战才能激发用户的学习兴趣,激励其不断获取新的知识。




再次是社交机制,游戏中的社交可以带来团队的协作,可以通过社交实现内部资源的交易,这样就丰富了玩家的体验,并且在集体环境的影响下会持续的参与到游戏中。将其引入到学习中可以满足用户学习沟通交流的需求,通过沟通可以加深对所学知识的理解。此外通过社交还可以完成用户之间的打赏,打赏是对用户学习所带能力的赞赏,可以吸引更多用户参与到竞争学习中。



最后是经济机制,游戏中的经济机制包含了游戏中道具的买卖,虚拟货币的获取,通过虚拟货币的买卖,构造了游戏中的经济体系,吸引玩家消费金币,进而不断的获取金币,那就要求玩家持续的玩游戏获得金币,实现了玩家的留存。在学习中引入经济机制,同样可以实现用户的留存,用户可以通过不断的闯关学习赚取虚拟货币并获得对应的经验和等级,获得的虚拟货币可以直接用于消费购买真实或虚拟的物品,经验和等级可以在购买物品的价值上做区分,这样可以促使用户不断的学习以获得更高的经验和等级购买更有价值的物品。



关键三:设计之美


游戏化学习设计要求设计者像游戏设计师一样思考,游戏的设计需要通过适当的方法,将游戏的创意在游戏设计工具上展现出来,最终将完美的成果展示给玩家。在游戏化学习的设计中同样需要这些关键点,首先需要学习游戏化学习设计的方法,之后根据方法和自己的学习项目相结合,通过设计工具快速的实现游戏化学习项目的构建,最终将学习项目以一种艺术形态展示给学员。



首先是学习设计方法,我们要以学习设计师的角度对学习项目进行游戏化设计,我们参照游戏的设计方法,给出了游戏化学习的设计方法,包括以下几个步骤:定义目标、学员画像、匹配模型、设计任务、设计机制、设计场景。在每个步骤中都需要设计师认真的思考如何实现最优的设计。


(1)定义目标


需要确定本项目的学员,给定学习目标。


(2)学员画像


对目标学员进行特征分析,如年龄、性别比例、职业、教育程度等。


(3)匹配模型


针对学员画像分析出的学员特征进行埃米.金玩家分类模型的匹配,得到相应的关键词。


(4)设计任务


根据学员特点和匹配到的模型,设计与学习项目相关的任务,并将任务以故事的形式整理成学习路径。


(5)设计机制


围绕目标、人群、任务、学习方式和内容,设计出清晰合理的规则、可视化的即时反馈机制和公平的激励机制。


(6)设计场景


根据设计的任务路径设计带有空间感的游戏化学习场景,需要满足沉浸式的需求。




其次是设计工具,所谓“工欲善其事必先利其器”,游戏化学习项目的快速实现同样需要工具的支撑,否则设计时间过长会导致客户成本的增加。在设计工具上可以参照游戏设计工具的快捷设计方式,通过拖拽的形式快速实现游戏化学习项目的构建,同时可以将设计的创意和机制即时体现到设计器中。



最终是艺术设计,设计师在设计游戏化学习项目的过程中要以设计艺术品的心态完成项目的设计,只有先陶醉自己,才能吸引更多的用户欣赏作品,进而不断的把用户带入体验。艺术设计需要将创建、方法和工具有效的结合才能设计出学习项目的艺术品。



关键四:数据之美


数据可以洞察学习的一切,在游戏中需要大量的数据呈现给玩家,如比赛排名、获得的积分、获得的等级等,这些数据可以为玩家进行指引,让玩家发现问题进而不断的去弥补。学习中产生的数据对用户也同样重要,需要将数据连接到一起,以不同的形式和维度呈现给用户,评估出用户学习后得到的价值提升,这样会指引用户下一步的学习方向,以更加积极的参与到学习中弥补自己的不足。



首先是连接数据,在游戏中,玩家的每个操作都会被记录到服务器以获得基础数据供系统分析。在学习中,可以通过xAPI和数据接口将学习与服务器连接,将学习过程中的所有记录存储到服务器中,作为学习效果评估的基础数据。



其次是呈现数据,在游戏中会将数据以不同的形式不同的维度呈现给不同的用户,在学习中同样需要针对不同用户角色给予不同的数据呈现,如针对个人可以展现本人的学习情况、任务完成情况、个人的专业测评结果,针对企业培训管理者,可以展现学习的参与度、学员满意度等。



最后是评估价值,在游戏每个关卡结束或游戏结束都会有出现玩家的成绩和贡献值等信息,这些会让玩家看到自己的价值,进而努力获得更好成绩。在学习中评估价值主要体现在三个方面:第一是个人价值的提升,第二是个人对企业贡献的价值,第三是企业整体价值的提升。第一个是个人学习所想达到的目的,第二个是企业对个人学习成果评价的指标,第三个是企业开展培训学习所希望达到的最终效果。



最后要总结的是:游戏不是洪水猛兽,它是媒介的延伸,是一种全新互动的新媒介。就像其他伟大的艺术形式绘画、小说、音乐、电影一样,他们不仅让我们感受这个世界的美,游戏是一个我们可以追求美好幸福的地方。


游戏正在改变我们的世界,在越来越多的领域。而满满学院团队在做游戏最擅长学习领域,我们通过“体验”、“机制”、“设计”、“数据”4个方面创建快乐的学习环境,成就学习之美。


我要推荐
转发到